Indicadores de competitividad

En la entrada de hoy, se desarrollara un indicador que posee grandes cartacteristicas para hacernos saber como se encuentra la situacion actual de la organizacion. Una de la maneras de saber esto es realizar un indice de competitividad.

Entendemos por competitividad a la capacidad de una organización pública o privada, lucrativa o no, de mantener sistemáticamente ventajas comparativas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico. Actualmente la mayoría de los estudios señalan que la empresa para ser competitiva, necesita establecer, desarrollar y perfeccionar sistemas propios de planeación, organización, dirección y control dirigidos a lograr altos niveles de satisfacción entre los individuos que en ella confluyen, cimentados en un eficaz sistema de información interna y externa que le permita anticipar y profundizar en los cambios que se vienen dando en su medio ambiente.

La productividad de una organización se logra concentrando sus esfuerzos por elevar sus niveles de eficiencia y eficacia.

Como sabran, el benchmarking, compara aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien las mejores prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación, llegando como fin ultimo a una mejora en la competitividad de la organizacion. 

 Estos indices pueden plasmarse en casos concretos, por ejemplo Argentina ha obtenido 3,76 puntos en el Índice de Competitividad publicado por el Foro económico Mundial (WEF), que mide cómo útiliza un país sus recursos y capacidad para proveer a sus habitantes de un alto nivel de prosperidad. Ha empeorado su puntuación respecto al informe de 2013 en el que en el que obtuvo 3,87 puntos.  
Ese valor sitúa Argentina en el puesto número 104, es decir que tiene un nivel de competitividad mundial bastante deficiente si lo comparamos con el resto de los países.Ha empeorado su situación, ya que en 2013 estaba en el puesto 94.

La nota entera ACA

Agrego Indice de Competitividad Global elaborado por el WEF donde se observa la evolucion o desevolucion de la Argentina los ultimos años. Se observa un claro retroceso en los ultimos 7 años.

La gran mayoria de estos datos fueron obtenidos de la pagina DATOSMACRO. Recomiendo visitar la pagina ya que ofrece muchos indices sobre distintos estudios realizados tales como el indice de produccion industrial, indices de precios al consumo, indices mercado valores, etc.

De acuerdo al Índice de Competitividad elaborado por el World Economic Forum (WEF) - See more at: http://periodicotribuna.com.ar/15609-la-argentina-cada-vez-menos-competitiva.html#sthash.9kSF7Ea3.dpuf

Indicadores de cumplimiento

El dia de hoy se profundizara el tema de los indicadores de cumplimiento, el cual forma parte de la categoria de los indicadores señalados en la entrada anterior, y de la importancia que posee su aplicacion. Ademas lo relacionaremos con un ejemplo en concreto mas adelante.

Como se señalo en su momento, la base de este tipo de indicador se relaciona con el cumplimiento que tiene que ver con la conclusión de una tarea. Los indicadores de cumplimiento están relacionados con las razones que indican el grado de consecución de tareas y/o trabajos. Los objetivos deben ser medidos para comprobar que realmente cumplen con su finalidad. Y, adicional a lo ya mencionado, es importante que el cumplimiento de un indicador debe ser asignado a un determinado responsable, quien será el encargado de velar por el adecuado uso de los recursos humanos y materiales para dicho fin.

Un Ejemplo Claro seria el siguiente, en el cual se observa el objetivo planteado, el responsable de lograrlo, etc.

La visión, misión y objetivos de la empresa determinan el camino que la empresa debería seguir para conseguir el éxito de la misma.

Las últimas tendencias indican que los objetivos estratégicos de la empresa deben ser objetivos, cuantitativos y cuantificables a través, lo cual se logra a través de indicadores estratégicos.

Luego, podría surgir el cuestionamiento: si en el Planeamiento Estratégico ya definimos indicadores, ¿qué finalidad tiene generar nuevos indicadores? La respuesta es sencilla, el Plan Estratégico considera los principales objetivos y resultados que espera la empresa (rentabilidad, posicionamiento, diversificación de mercados, crecimiento).

En base a este tema, observe el dia de hoy una noticia publicada en un portal de Puerto Rico, el cual toma cierta relacion con los indices de cumplimiento. En el articulo se explica que no existe un mecanismo para medir la eficiencia y efectividad administrativa, operacional ni de los servicios que se brindan en el pais por lo que esta propuesta serviria para "saber donde estan parados" y de ahi empezar a reorganizarse.

 Para ver la noticia hacer click aca

Indicadores de Gestion Logistica

En esta entrada se explicara los aspectos que se deben tener en cuenta para poder realizar un indicador de gestion logistico. Asi como tambien se hara una introduccion sobre los distintos tipos de indicadores que pueden utilizarse dependiendo la medicion que se quiera realizar.

Cómo definir un indicador:

Lo más habitual en las empresas es que cada departamento tenga sus indicadores. Dado que son las personas del departamento las que más saben del funcionamiento del mismo, lo más lógico es que sean ellas las que decidan los aspectos clave que se deben de medir para controlar el buen funcionamiento de las actividades.

Un indicador bien definido debe ser útil, fácilmente comprensible y se debe medir a periodos de tiempo regulares para facilitar hacer gráficas que muestren su evolución. Se deben establecer referencias (expectativas, limites u objetivos) para poder obtener conclusiones de si el proceso funciona bien o mal.

Partes de un indicador:

A la hora de definir los indicadores, hay que fijar una serie de parámetros para cada uno de ellos. Las partes esenciales que deben definirse junto al indicador son estas:

> Definición: Describe concretamente lo que se está midiendo. Ejemplo: Consumo eléctrico en una vivienda durante cada mes.
> Forma de calcularlo / ratio: La fórmula o ecuación que se usará para obtener el dato. Ejemplo: Si medimos un porcentaje de defectos, su fórmula será 100*(unidades defectuosas/unidades totales).
> Unidades: Junto al valor, se deben especificar las unidades en que se está midiendo. En el

ejemplo del consumo eléctrico, las unidades más comunes serían kWh. En el ejemplo del porcentaje de defectos, las unidades son el tanto por ciento (los porcentajes no requieren unidades adicionales).
> Periodicidad: Debe fijarse cada cuánto se va a medir: Mensualmente, Trimestralmente, Anualmente, Semanalmente, Diariamente, cada hora, instantáneamente… Si el indicador es clave para el buen funcionamiendo se deberá medir y controlar más frecuentemente que si es un indicador secundario menos importante.
> Proceso: La actividad o proceso que está asociado al indicador.
> Responsable: El departamento o persona que es responsable del proceso o la actividad que se está midiendo.

Sobre los resultados del indicador, debemos compararlos con un valor preestablecido: Un objetivo, una expectativa y/o un limite.
Categorías de los indicadores
Se debe saber discernir entre indicadores de cumplimiento, de evaluación, de eficiencia, de eficacia e indicadores de gestión. Como un ejemplo vale más que mil palabras este se realizará teniendo en cuenta los indicadores que se pueden encontrar en la gestión de un pedido.

• Indicadores de cumplimiento: con base en que el cumplimiento tiene que ver con la conclusión de una tarea. Los indicadores de cumplimiento están relacionados con las razones que indican el grado de consecución de tareas y/o trabajos. Ejemplo: cumplimiento del programa de pedidos.
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• Indicadores de evaluación: la evaluación tiene que ver con el rendimiento que se obtiene de una tarea, trabajo o proceso. Los indicadores de evaluación están relacionados con las razones y/o los métodos que ayudan a identificar nuestras fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora. Ejemplo: evaluación del proceso de gestión de pedidos.
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• Indicadores de eficiencia: teniendo en cuenta que eficiencia tiene que ver con la actitud y la capacidad para llevar a cabo un trabajo o una tarea con el mínimo de recursos. Los indicadores de eficiencia están relacionados con las razones que indican los recursos invertidos en la consecución de tareas y/o trabajos. Ejemplo: Tiempo fabricación de un producto, razón de piezas / hora, rotación de inventarios.
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• Indicadores de eficacia: eficaz tiene que ver con hacer efectivo un intento o propósito. Los indicadores de eficacia están relacionados con las razones que indican capacidad o acierto en la consecución de tareas y/o trabajos. Ejemplo: grado de satisfacción de los clientes con relación a los pedidos.
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• Indicadores de gestión: teniendo en cuenta que gestión tiene que ver con administrar y/o establecer acciones concretas para hacer realidad las tareas y/o trabajos programados y planificados. Los indicadores de gestión están relacionados con las razones que permiten administrar realmente un proceso. Ejemplo: administración y/o gestión de los almacenes de productos en proceso de fabricación y de los cuellos de botella.

En las proximas entradas se detallaran los distintos tipos de indicadores utilizados en el area de gestion logistica.